La morte delle aziende: “Abbiamo sempre fatto così”

Se hai risposto così almeno una volta segui i miei 3 consigli per smettere subito.

Quando viene pronunciata questa frase da qualche parte nel mondo un professionista del marketing muore.

Come muoio dentro io quando la sento pronunciare a imprenditori e professionisti che incontro e la sento più spesso di quanto tu creda.

Può cambiare la forma, ma la sostanza rimane invariata: ‘a me non interessa cosa tu stai dicendo, preferisco fare come ho sempre fatto’.

Questo è il succo.

Quando qualcuno ti risponde con ‘Abbiamo sempre fatto così’ significa che non ha la minima intenzione di modificare alcun aspetto della sua attività e troverebbe qualsiasi giustificazione o scusa per non ritenere di essere nella condizione di poter fare il cambiamento che tu gli stai proponendo.

Follia è fare sempre la stessa cosa aspettandosi risultati diversi.

Albert Einstein

Prima di scrivere ogni articolo faccio sempre una ricerca sull’argomento dell’articolo stesso.

Ho trovato così il video di Marco Montemagno, imprenditore digitale, che racconta proprio di un aneddoto relativo a un’azienda che una volta gli rispose “Abbiamo sempre fatto così”.

Ascoltalo e poi scorri giù.

Hai guardato tutto il video?

C’è una frase che mi è piaciuta particolarmente e che voglio condividere con te.

“Al mercato non gliene frega niente che tu hai fatto sempre così. Se cambi bene, se no sei fuori dai giochi.”

Questa frase riassume in modo eccellente l’errore che stai facendo se anche tu rispondi o hai risposto “Abbiamo fatto sempre così”.

Il mondo cambia, le persone cambiano, le esigenze cambiano e se tu rimani fermo… ciaoooo!

Il problema non sta tanto nel cambiare, ma nell’adeguarsi ai tempi che cambiano.

Voglio dire, non ti verrebbe da ridere se qualcuno ti dicesse che usa ancora il fax?

Ecco, questa è la stessa reazione che abbiamo noi professionisti quando tu cerchi di convincerci che fai così da tanto tempo e che va bene come stai facendo.

Oggi non è ieri: ciò che è necessario fare oggi è diverso da ciò che andava fatto ieri.

È un concetto così ovvio che sarebbe impensabile fare diversamente, eppure…

Non è la specie più forte o la più intelligente a sopravvivere, ma è quella che si adatta meglio al cambiamento.

Leon C. Megginson

Fermati un attimo a riflettere.

Ricordi qualche nome di grandi aziende che oggi non esistono più?

Te ne suggerisco 3: Kodak, Blockbuster, Olivetti.

Sono 3 aziende che non hanno colto il cambiamento e ne hanno pagate care le conseguenze.

Kodak era una delle più grandi aziende produttrici di materiale fotografico sia professionale che di consumo al mondo. Non ha seguito il mercato che stava abbandonando l’analogico per spostarsi verso il digitale. Con un grosso ridimensionamento aziendale è riuscita a rimanere in piedi ma ormai non se ne sente quasi più parlare.

Blockbuster è definitivamente scomparsa. Si trattava di una catena di negozi di noleggio videocassette. Devo spiegarti il motivo per cui non esiste più?

Olivetti, grande azienda italiana, ha dovuto cedere spazio alle aziende produttrici di computer, chiudendo definitivamente la produzione di macchine da scrivere e calcolatori elettronici.

Questi sono 3 semplici esempi di grandi aziende che avevano tutte le risorse necessarie per poter investire sul cambiamento ma non l’hanno fatto.

È indifferente se sei grande o piccolo, se hai grandi capitali oppure no.

È la predisposizione al cambiamento che è necessaria. Senza questo approccio nessuna azienda avrà lunga durata.

Perché cambiare è necessario?

Per quanto tu possa rabbrividire al solo pensiero di cambiare devi scrollarti di dosso tutte le tue resistenze e capire che cambiare è necessario alla tua sopravvivenza per diversi motivi, uno più importante di tutti: i clienti.

Loro sono quelli che tengono in vita la tua attività.

Non soddisfi i loro bisogni come loro richiedono? Sceglieranno qualcun altro anziché te… semplice!

3 consigli per cambiare e non dire più “Abbiamo sempre fatto così”

Prima che chiudi questa pagina voglio lasciarti qualcosa di concreto.

Io preferisco i fatti alle parole e tendo a rendere semplici concetti che all’apparenza sembrano complessi.

È per questo che ho creato Marketing col sorriso, per aiutare aziende e professionisti come te a districarsi tra i meandri del marketing e lavorare tornando a sorridere.

Ecco i miei 3 consigli per iniziare ad adeguarsi ai tempi che cambiano e smettere di dire “Abbiamo sempre fatto così”.

1) Esci dalla comfort zone

Posso raccontarti tante belle storie ma il punto di partenza è uno: devi cambiare approccio.

Devi cercare di vedere cosa c’è al di là delle tue certezze.

Avere in testa la frase ‘Abbiamo sempre fatto così’ implica che non stai analizzando cosa sta succedendo intorno a te, come si muovono i tuoi concorrenti, cosa vogliono davvero i tuoi clienti.

Alla base di un’impresa che funziona c’è il continuo essere al passo coi tempi.

Questo può avvenire solo se ti aggiorni costantemente sulle nuove tendenze, sui nuovi bisogni, sull’andamento del tuo mercato.

Fare ricerca e raccogliere dati oggi è ormai semplicissimo: basterebbe usare lo smartphone.

Social network, articoli di giornale, studi e ricerche, articoli su testate di settore sono solo alcuni degli strumenti che puoi utilizzare per raccogliere dati e informazioni.

2) Sviluppa una strategia

Avere una strategia ti permette di capire quale strada percorrere, quali azioni svolgere e qual è il punto di arrivo del tuo percorso.

La strategia non è un elemento statico, ma si modifica e si adatta in base al contesto.

Quando si sviluppa una strategia bisogna considerare l’azienda nel suo complesso, il settore in cui opera, l’andamento del mercato e gli obiettivi che l’azienda si pone.

Continuare ad agire come hai fatto finora vuol dire non evolversi e rimanere lì fermi ad aspettare. Con la strategia riesci a superare tutto questo definendo chi sei, dove vuoi arrivare e in che modo.

3) Investi sulla formazione

La formazione è lo strumento più potente che hai per poter rimanere al passo coi tempi e per imparare tutto ciò che non sai.

Basta una ricerca su Google e ti si aprirà un mondo di contenuti lì pronti a essere fruiti: ci sono piattaforme che offrono corsi; la stessa Google offre contenuti per le aziende; i singoli professionisti realizzano webinar su diversi argomenti.

Anche io offro formazione ad aziende e liberi professionisti, nonché a chi opera nel settore turistico.

La formazione è necessaria soprattutto per te che rispondi “Abbiamo sempre fatto così”.

Formarti ti permetterà di conoscere meglio cosa c’è al di là della tua comfort zone. Capirai cosa cambiare della tua azienda e come. Ti renderai conto se hai bisogno di un professionista che ti accompagni nell’intero percorso o che sviluppi una parte di esso.

La formazione dovrebbe essere quel faro che illumina il tuo cammino verso il raggiungimento dei tuoi obiettivi.

Siamo arrivati alla fine di questo articolo in cui ho cercato di spiegarti quanto sia deleterio per te o per la tua azienda dire “Abbiamo sempre fatto così”.

Vuoi smettere di dire questa frase e non sai da dove cominciare? Parliamone!

Spero di averti dato uno spunto di riflessione e di ritrovarti ancora qua all’uscita del mio prossimo articolo.

Buon lavoro… col sorriso!